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南京智慧医疗,动动手指实现“精准就医”

2020-12-17     作者:南报融媒体记者 徐琦摄    来源:南京日报
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    儿童医院河西院区,“电子药房”机器人可让患者在五分钟内完成取药。  

      鼓楼医院门诊三楼的候诊区,赵女士近日乐呵呵地告诉记者,自己呼吸不畅,有心慌感,几天前从鼓楼医院微信公众号上预约了心内科专家号,预约号为2号,早上8点到医院,到了诊室就看,8:20,她已经出现在抽血处了。“幸福是什么?看病无忧,健康有保障啊!”赵女士对于幸福如此定义。 

      2015年底,南京市正式启动全市智慧医疗项目建设,互联互通、信息共享,5年来,南京智慧医疗走上了一条高质量发展之路,在缓解“看病难”“看病贵”等难题的同时,也大幅提升百姓健康获得感。

      告别“小板凳”,手机“智能导诊挂号” 

      家住中央门的赵惠升,至今还清晰地记得十多年前一个冬天凌晨4点带着小凳子赶到医院为生病的父亲排队挂专家号。

      “现在,12320电话、微信公众号、APP、网站……都可以预约挂号,很方便的!”在赵惠升的大力宣传下,家人也成了预约挂号的“铁杆粉丝”。 

      南京鼓楼医院门诊部副主任潘涛告诉记者,让看病更便捷,让看病更智慧一直是他们医院的追求。从今年3月份开始,他们的预约门诊细化到“按时段预约”,这些年来,“预约就诊”“精准就医”成了现代人就医新习惯新模式,更是南京人新生活的代名词。

      从门诊量预约来看,专家预约从5年前的60%到现在的80%,普通号预约从5年前的6%到现在的30%。而且现在看病越来越智能,你不舒适看哪个科?在你挂号的时候,就可以先描述你的症状,系统就会帮你导诊。在就诊前可以不断增加“主诉”,这样,在你到诊室之前,医生就大概知道你怎么“不舒服”,解决了“见到医生说不到重点”的痛点。有一些检查,APP或者微信号上就能查,无需你再东奔西跑。未来,就诊智慧化会让患者更受益,比如慢病患者可足不出户,在网上通过鼓楼医院互联网医院,复诊,咨询,药物直接寄回家,免去往返奔波,多次排队之苦。

      那些不会用智能手机的老人如何享受“智慧医疗”?对此,潘涛告诉记者,医院配备了“红马甲”,专门为老年人服务,如果没有智能手机,“红马甲”会协助老人去自助机处享受“智慧”,让看病不再是“苦等”。

      家庭医生帮忙,高级专家号不难“抢”

      专家号不好挂,高级专家号更是挤破头都挂不到,怎么办?随着南京市智慧医疗的不断深入,这个问题在南京得到了很好的解决。 

      记者从南京市卫生信息中心获悉,2016年10月,南京开通了家庭医生签约优先预约服务。居民只需与家门口社区医院家庭医生签约,家庭医生就可以为你优先抢得大医院的高级专家号。对社区医院来说,居民对社区医院的信任度、认可度、需要度都有所增加,不仅有利于家庭医生签约制的落实,也利于更好地管理居民慢性病,更利于分级诊疗的推进。 

      南京市卫生信息中心主任殷伟东介绍,为落实好国家关于分级诊疗的相关制度,让每位居民都能拥有一位合格的家庭医生,南京市将签约、随访、转诊服务进行整合,建立了基于家庭医生签约服务的分级诊疗系统,建立了转诊绿色通道、签约医生预约渠道,构建了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的以家庭医生为基础的分级诊疗体系。目前,基于家庭医生签约制度的分级诊疗系统已接入全市12个区141家社区卫生服务中心、乡镇卫生院,省人民医院、鼓楼医院、市妇幼保健院、市第一医院等10家医疗机构向签约医生优先开放30%的三级医院号源,4家医院向基层开放了检验检查资源,8家医院开放了虚拟住院病床。

      互联网结算,享受“点单式”医疗服务

      南京智慧医疗还在全国首创医疗一账通结算系统,建立了区域统一支付结算平台,可以在人工窗口、医生诊间、自助终端、移动支付端等多种途径快捷支付,同时实现了现金、银行卡、微信、支付宝、信用付等多种方式的聚合支付,大大缩短了患者的排队缴费时间。目前“医疗一账通”已在13家医院和4个区上线。 

      医疗一账通属于南京着力打造的智慧医疗“五个一”工程之一,这也是南京智慧医疗建设的重点、亮点、特色。“五个一”工程实现了院内院外、线上线下智慧一体化医疗健康服务。除了医疗一账通,“五个一”工程还包括:医疗一卡通,即统一就诊卡,实现多卡合一,在区域联网医疗卫生机构间通用。医疗一程通,即医疗全流程畅通,减少病人重复排队、无效排队,改善就医环境等。




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